Sophie, 27 ans, exerce la fonction d'ingénieur commercial direct (télévente). Son premier poste ? Elle l'a trouvé chez Xerox début 2005 et ne l'échangerait pour rien au monde. Entretien avec une pro de la négo... |
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 Pourquoi avoir choisi
d’intégrer Xerox après
vos études ?
Je souhaitais m’orienter
dans la vente de produits
techniques. Malgré mes études « atypiques »
(Sciences Po et diplôme de
langues orientales), le
courant est tout de suite
passé. Xerox est une
entreprise ouverte à tous
les profils, il s’agit de faire
preuve de personnalité et
de motivation.
Pouvez-vous décrire les
grandes missions qui
vous sont confiées ?
J’assure le suivi du parc
clients : proposer le
renouvellement des
machines, détecter ou redéfinir les besoins.
Lorsque le client le
souhaite, je travaille en
binôme avec un commercial
terrain. J’effectue également un suivi
administratif et technique
de mes clients.
Des qualités
particulières ?…
L’organisation, savoir
hiérarchiser et gérer les
priorités en fonction des
comptes stratégiques. De
nombreux paramètres
doivent être pris en compte
pour organiser son planning.
Et en termes de
satisfactions ?
J’apprécie l’autonomie et le
contact avec les clients. Le
travail en équipe permet également de nombreux échanges enrichissants sur
des sujets très variés.
Pensez-vous avoir un
avenir professionnel
chez Xerox ?
La porte est grande
ouverte : toutes les évolutions sont envisageables
chez Xerox. 
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